ハッテン相談室
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店員だって言いたい!店員あるある!
某店STAFF
VB3XcvUp
お客さん側の意見はいっぱいあるけど、店員だって言いたい事はある!ということでスレ立ててみました。例えば、こんな客は困る、とか、逆にお客さんにこんな事されて嬉しかったとか…。できれば、店員のみのカキコミで。そして絶対自分の店バレないように(笑)目的はお客さんに実際はこんな事で困ってる、こんな事はやめて欲しい等、店側からもこのスレで訴えて、ハッテン業界のマナー向上に繋がればと思います。申し訳ないけど、客側の意見は多数ある別スレッドでやってください。
2017/1/4 12:12:12
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- 11:
- 名無しさん
- TvBjBerh
- 仲間の店員さんは、前回問題あった客、態度が悪い客は、覚えておいて二度と入店許可してませんでしたよ。
だから、発展場に入りたかったら店員には対応良くしておいた方がいいですよ。 - 2017/1/6 07:58:47
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- 12:
- 名無しさん
- TvBjBerh
- 僕は気が弱くて言えなかったけど、その人はすごくはっきり言う人だったので、かなりキツイこと言って断ってました。あんなこと言われたら普通の人は二度とこれないと思いました。
- 2017/1/6 08:02:15
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- 13:
- 名無しさん
- Vb5S3p0k
- ↑7さん
初めて行った店では、正直に「初めて来たんですけどぉ・・」って言った方が、お互い都合が良いです。恥ずかしくもないし、いろいろとアドバイスも受けられると思いますよ。言ったもん勝ちです。
もしそこで嫌な顔するような店は、、ダメですねw
確かに、最初に研修で、特定のお客さんと必要以上に仲良くなったり、接近したり、そういうことは一切無いように、厳しく言われました。
仮に個人間でトラブルになった場合、店側の責任問題になり、何かとマズイからでしょう。。
でも、自分の勤めていた時に、ある常連のお客さんで、来る度に「これ食べてね(^_^)/」とかって、差し入れ持って来てくれたり、お誘いの声かけてくれたり・・そういうの、店員さんだって人間だから素直に嬉しいものなんです。。
気になっちゃう店員さんには、思いきって声かけてみたりしても全然イイと思う。 - 2017/1/6 08:25:14
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- 14:
- 名無しさん
- TvBjBerh
- 店員も人間だから、良くしてくれたらお返ししたくなりますよね。最後まで残っていたお客さんに、今日はもう来ないと思いますよって言ったら君を待っていたんだ。よかったらこのあと一緒にご飯食べに行かない!?って誘われて、ご馳走になってしまいました。
こんなお客さんもいましたね。 - 2017/1/6 10:01:59
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- 15:
- 名無しさん
- baoQNBrG
- たまに店員を虫けらか、奴隷のように思っているお客さんがいますが、それは間違いです。お店に入れるかどうかの権限は、その店員がもっています。お店で遊びたければ、店員に文句を言ったり、いたずらしたり、迷惑になるような行為は絶対しない方が得ですよ。
- 2017/1/6 12:26:57
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- 16:
- 新宿某店staff
- ct6CiNur
- このスレを立てたstaffさんへ
ここに書くべき事ですか?
少し考えれば分かると思います。
各店舗ごとにコンセプトやルールがあると思います。
お店のコンセプトに合わなければ次回からの入店を断ればいいだけでは?
いろんなお客様がいるなかで、どれだけお客様が満足して帰っていくか。
そして、またご来店頂けれるか?
それが私達staffのお仕事です。
嫌な事もあるのは何処の会社も一緒です。
不満を言う前に自分の仕事ができてますか?
いらっしゃいませ。
ありがとうございます。
言えてますか?言っていても声が小さければ、お客様に伝わらないんですよ。
数多い発展場の中から選んで来てくれてるお客様に感謝し、より良い店舗作りに励みましょう。 - 2017/1/6 14:55:01
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- 17:
- ピエール
- q7EP2rqZ
- 嫌なことをされた事もありますけど、自分の体調管理不足で咳を夜勤中にしてた事があったのですが、そんな自分にのど飴を頂いたことがありました。常連さんで、ちょっとシャイっぽい感じの方だったのですが、キュンとした思い出です。
- 2017/1/7 14:23:51
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- 18:
- 名無しさん
- gvRw4nYP
- 16さん!流石です!
同感です。
接客ですから「いらっしゃいませ」「ありがとうございました」がきちんと言えてるかどうか?、ハッテン場と言う意識を捨て仕事として割切りお客の誘惑に屈せず、最後まで自分の仕事を全うしているかどうか?
ハッテン場に限らず、こういう接客業ってクレームやトラブルはつき物。
その事を踏まえて日々、店作り接客サービスに注力を入れてるかどうかだと思います。
少なからず自分の意思でその仕事についた以上、或る程度の不平不満を隠して必死に歯を食いしばって前進しけたらと思います - 2017/1/7 17:03:45
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- 19:
- たち
- DcUhhAKE
- たかだか1500円で若い子に手出して、店にはクレーム入れるようなクソオヤジが一番ムカつく。
そんなに発展場に多くを求めるなら10倍の金払って売り専にでも行けって思う。
確かに店員が社会不適合者みたいな店もあるけどそれは2度と行かなければいいだけだし。
店は店で入場料に見合ったサービスをすればいいと思う。 - 2017/1/7 21:17:52
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- 20:
- リーマンショック
- ja93fQtw
- あまちゃんで、教育もされていない感じしか伝わってこない。
- 2017/1/8 02:53:14
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