ハッテン相談室
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店員の対応
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先日、ある某店に行った時の事。
確か木曜日だったかな。
受付のカウンターには、長時間の滞在はご遠慮くださいと、メモをちぎったような紙に手書きで書いており、またタオル交換時も1回だけだからとぶっきら棒に対応する店員に疑問を感じました。水曜日のスタッフも感じ悪いですね!
他の曜日はそんな事感じなかったんだけど
ハッテン場の接客ってこんな感じなのかな?
2016/5/25 11:50:02
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- 11:
- Te坊
- mwsr3Rh0
- 対応のひどい店員に当たったことはないですが、東京はハッテン場が多いですし、どうせ行くなら親切な店員のいるハッテン場を選びます。
- 2016/5/25 22:22:57
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- 12:
- 名無しさん
- 8Hz3DzBq
- 客側から店員の顔が見えるかどうかでも、
客が受ける印象は変わるよね。
上野24の飯を食うカウンターとかは、店員が見えるから良いね。飯もうまいし。
おれに、飯をよそってくれてんだなーって
何だか幸せな気分になる。 - 2016/5/25 23:42:58
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- 13:
- 真琴
- xQyeFqEu
- 店員の態度は、最低限ができてれば、だれも文句言わない。
その最低限ができてないから、言いたくなる。
自分があったのは、お釣りを間違えてた。タオルの渡し忘れで、もらってないというとそんなことはないとかね。
他の奴が、シャワーが水ですと言えば、水で浴びてくださいと。さすがにスゴいなぁと感じた。
サービスは、金額をつけることができない。だから施設の状態(個室やドア・トイレ・シャワーなど)や消耗品の状態(個室内のフトン・ディッシュ・雑誌など)、BGMや照明、ゴミの回収など、これら全てで入場料。これらハード面が整っていないなら、ヒトのサービスで、いわゆるソフト面で補う。
自販機の入場料なら、差し出すだけだから、さらにいいけど、いつに何人入場したかがクリアになるから、導入したくないよね。
サービスは、今までの生活環境と、会社での研修を繰り返し行ない、カラダに染み込ませないとスグに崩れるからね。研修が無ければ、そのヒトの生活環境がモロに出て、相手を不愉快にしても、わからないからね。 - 2016/5/26 01:38:29
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- 14:
- 名無しさん
- PgWqNQWL
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だから、二度と来て欲しくないブサイク客には風当たり強いんだよ - 2016/5/26 13:07:41
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- 15:
- 名無しさん
- 77XHDviW
- 確かにな!最初は客が店を選ぶが最終的には店が客を選ぶ事になると言う事だな!
- 2016/5/26 15:35:45
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- 16:
- 名無しさん
- 8Hz3DzBq
- 誰とヤりたいか、選ぶのは客同士じゃない?
店員からみて?でもそいつと絡みたいやつが
いればO.K. だと思う。
明らかにコンセプトとずれるやつはNG だけど。お見合いじゃないからさ。
需要と供給の問題。 - 2016/5/26 18:07:41
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- 17:
- 名無しさん
- 77XHDviW
- 15ですが16さん、よく読んで下さい。
誰が店員とヤルとか書いて無いし!
店を選ぶって事を言ってるだけだぜ!
ヤル事ばっか考えてるから、理解出来ないだと思うな! - 2016/5/26 18:18:11
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- 18:
- 名無しさん
- 8Hz3DzBq
- 16です。そうだね、ごめん。
- 2016/5/26 19:50:55
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- 19:
- 名無しさん
- 8Hz3DzBq
- 16です。
でも、いつもヤることばっかり考えてます。
スケベでごめん。 - 2016/5/26 19:55:03
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- 20:
- 名無しさん
- 1IVHknTE
- 男前はどこいってもチヤホヤされますよ
入場料金割引チケット毎回くれるし
不細工は客にもお店の人にも冷たくされて大変ですねw
性格は顔に出ますからね♪ - 2016/5/26 20:55:14
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