ハッテン相談室
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店員さん、ホンネ教えて!
夕立に朝勃ち
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先日、とある発展場にて開店直後に入店したにも関わらず
ロッカー下段を貸与されました。しかもタオルは生乾きで臭い。
ワンコインの入場料金だから、仕方ないことでしょうか?
それとも今後は来店を遠慮して欲しいというサインでしょうか?
上記に拘らず、そのお店の暗黙ルールや
お客対応のマニュアルなどがあればお伺いしたいです。
またこんな客は来ないで欲しい、逆にウェルカム
実際にいた変わった客、店員ならではの苦労話などを聞けたら幸いです。
それにより少しでも良質のお客になれたらと思います。
店員さん(元店員さん)、オーナーさん宜しくお願いします。
2013/7/9 13:27:19
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- 11:
- 横田
- uEWSlgYb
- 店員さんをやっている横田と申します。不細工は悪い扱いをさせてる
- 2013/7/10 17:19:25
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- 12:
- 日本語が
- mQZZ7IeX
- 不細工は、悪い扱いをさせてる、とは、どう言うことですか?
もしかして、店員目線で、お眼鏡に掛からなかったら、悪い扱いをすると言うことですか?
同じ料金支払ってるのに、善きにしろ、悪きにしろ手心を加えるのは、あってはならない。
だから、だれが見ても当然と考えられるものならば、割り引きとしている。例えば、店が発行した割引券、会員証の提示や時間帯による割引など、
今日来たお客様が、また、来店したくなるようなお店作りとは、逆行している。すこし肩を持つならば、来てほしくないから、嫌がらせをしているともとれる。
サービス業の教育は、一から十まで、一つ一つ教え込まないといけない。覚えたことだけでは仕事は回らず、必ず例外が付きまとい、その処理がスムーズにできたか?できないかで、営業利益が増えていく。
知っている人を雇うか?知らない人をフォローできるように、マニュアルを整えるか?など、考えなくてはならないことは、山ほどある。
ひとつの例
あるヤリ部屋で、ドアの近くにいたら、店員に閉めてくれる?と言われ、近くにいた2〜3人は顔を見合わせてしまった。
ヤリ部屋の通路を歩いていたら、お客を押し退けて、先に急ぐ店員。
店員の行動は、様々な所で見られている。だから、自覚と責任をもって頑張ってください。 - 2013/7/10 23:26:14
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- 13:
- 名無しさん
- BD95Ksl2
- 職業に貴賎はないとは言うけれども、時給も安いのだし、ハッテン場のバイト君に「サーヒス業としての自覚と責任」を求めてもね、、
そもそも11の書き込みは単なる冗談でしょ、、 - 2013/7/10 23:40:20
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- 14:
- ジャドウキング横田
- bXh4fuKI
- 横田扱いはどういう事なのか?
- 2013/7/11 00:18:13
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- 15:
- 新ジャドウキング
- c2KWmWyE
- 不細工は冷遇されるのはどういう事なのか答えろ
- 2013/7/11 00:24:42
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- 16:
- 名無しさん
- Dte9Z4PP
- シャワールームに「シャワ浣禁止」と張り紙してるにも関わらず
シャワ浣するお客さんは、本当に迷惑です - 2013/7/11 00:27:26
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- 17:
- ジャドウキング
- HlWvhvHP
- 新ジャドウキングはなぜそのようにいうんだ
- 2013/7/11 08:10:21
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- 18:
- 新ジャドウキング
- XRWAkpYu
- そんな事言われる筋合いない
- 2013/7/11 08:28:02
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- 19:
- a
- vhmqVF7J
- でも、オレも新宿5丁目のエロ下着とかメインな発展場行ったら、店員が開店直後なのに下段ロッカー渡してきて軽くイラッとしたわ
なんか、シャワーの時間測って時間過ぎると周りに聞こえる声で受付前に呼んだりしてて態度悪かったしね - 2013/7/11 09:03:51
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- 20:
- 名無しさん
- 2nIVww6p
- ここって、店員サン、ホンネ教えて!じゃーねーの?
頭悪いんだからかわいそうだ。
未だにロッカー下段で文句ゆう奴いるんだ。
どうでもいい事 - 2013/7/11 09:57:28
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