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ハッテン相談室

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投稿者
ラグビーひろ
投稿内容
元・F56さん

こちらこそ、よろしくお願いいたします。

おっしゃるとおりですね。
視聴者があってのテレビですので、視聴者の要望を丹念に番組に反映させていく必要があると私も思っています。
様々な要望が寄せられているようですが、１つの番組でも、例えば音楽を減らしてトークをたっぷりという意見がある一方で、正反対のトークが邪魔で肝心の音楽が少ないという正反対の意見を寄せられることもあって対応に苦慮している面があることも事実です。
視聴者の苦情から、製作陣が萎縮してしまい、冒険的で自由な発想の番組が作りにくくなっている一面もあります。
１社提供の短時間の番組が主流の昔と違って、複数スポンサー提供の長時間番組が主流になっていますから、個性的な特徴ある番組は減り、どのスポンサーにも満足してもらえる無難な番組になっていますね。
NHKのコールセンターはNHKスタッフが対応した方が内部事情にも精通していて満足できる対応が出来ると思うのですが、外注先の派遣スタッフが対応しており、中にはNHK番組をほとんど観ないスタッフもいると聞いたことがあります。
番組に、NHKに愛着がないから事務的な対応になってしまうのでしょうね。
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